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Política de Privacidad
¿Quiénes somos?
FarmAhorra es un comparador de precios de medicamentos en Perú. Nuestra misión es que cualquier persona pueda encontrar la farmacia más económica cerca de su ubicación.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular del servicio FarmAhorra, contactable a través de hola@farmahorra.com.
¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos lo estrictamente necesario para ofrecerte el servicio:
No recopilamos datos de tarjetas de crédito, historial médico completo, documentos de identidad ni información de salud sensible.
¿Para qué usamos tus datos?
- Mostrarte precios de medicamentos en farmacias cercanas a tu ubicación
- Gestionar tu cuenta, favoritos, alertas y recordatorios
- Enviarte notificaciones de bajadas de precio que hayas configurado
- Enviarte recordatorios de reabastecimiento que hayas programado
- Verificar tu correo electrónico y gestionar el restablecimiento de contraseña
- Mejorar el servicio mediante análisis de uso agregado y anonimizado
- Cumplir con obligaciones legales y de seguridad
Nunca usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.
¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura indispensables para operar el servicio, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad:
- Amazon Web Services (AWS) — correo transaccional (SES) y alojamiento del servidor
- DigitalOcean — infraestructura del servidor (VM en región US-East)
- Expo / EAS — distribución de la app móvil y notificaciones push
- Cloudflare — protección DNS y CDN
No compartimos tus datos con farmacias, laboratorios farmacéuticos ni terceros con fines comerciales.
Retención de datos
| Dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta (email, nombre) | Mientras la cuenta esté activa + 30 días tras eliminación |
| Historial de búsquedas | Anonimizado al eliminar la cuenta; máximo 90 días en forma identificada |
| Alertas y recordatorios | Eliminados inmediatamente al cancelarlos o eliminar la cuenta |
| Tokens de autenticación | Access token: 15 minutos. Refresh token: 30 días |
| Logs de seguridad | 90 días para análisis forense y detección de abuso |
Tus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 29733 y su reglamento, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Desde la app puedes eliminar tu cuenta directamente (Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta), lo que borra todos tus datos de forma inmediata. Para cualquier otro ejercicio de derechos, escríbenos a hola@farmahorra.com. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (factor de coste 12 — estándar de la industria)
- Comunicaciones cifradas con TLS/HTTPS en todo momento
- Tokens de autenticación de vida corta con rotación obligatoria
- Acceso al sistema restringido por principio de mínimo privilegio
- Copias de seguridad cifradas fuera de la región primaria
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas una vulnerabilidad, repórtala a hola@farmahorra.com.
Cookies y tecnologías similares
La app móvil no utiliza cookies. El sitio web farmahorra.com puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de las páginas (verificación de email, restablecimiento de contraseña). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
Menores de edad
FarmAhorra no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos en hola@farmahorra.com para eliminar los datos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la app con al menos 15 días de anticipación. La fecha de "última actualización" en la parte superior siempre refleja la versión vigente.
Contacto
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos ARCO o reporte de seguridad, escríbenos a:
Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley N° 29733. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.